Politique de la vie privée

Technicarro-CAP sa attache de l’importance à un traitement sûr, transparent et confidentiel de vos données à caractère personnel. Vous lisez ici quelles données nous traitons, à quelles fins, sur quelle base et pendant combien de temps. Cette politique vaut pour toutes nos activités et pour ce site.

1. Qui nous sommes

Technicarro-CAP sa, dont le siège social est établi Z.5 Mollem 170, 1730 Asse, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0450.711.092, agit en qualité de responsable du traitement. Nous intervenons également pour la société Carrotec srl.

Nous respectons la réglementation belge ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Quelles données nous traitons

### Clients, maîtres d’ouvrage et prospects

Données d’identité et de contact : nom, titre, adresse, adresse e-mail, numéros de téléphone et de GSM, ainsi que les données de vos personnes de contact. Et ce que vous nous transmettez sur votre projet : plans, métrés, photos et correspondance.

### Fournisseurs et sous-traitants

Les mêmes données, y compris celles de votre personnel, de vos collaborateurs et de vos éventuels sous-traitants. Pour les obligations légales liées aux chantiers, nous traitons le cas échéant les données nécessaires à l’enregistrement électronique des présences, à la déclaration de travaux 30bis, vos données e-ID ou votre numéro Limosa.

### Candidats

Ce que vous nous transmettez dans votre candidature : nom, coordonnées, CV et motivation.

### Visiteurs de ce site

Ce que vous complétez vous-même dans un formulaire et, uniquement avec votre accord, des statistiques de visite anonymes. Le point 7 le détaille.

Vous n’êtes pas obligé de nous communiquer vos données, mais sans certaines d’entre elles nous ne pouvons pas établir d’offre, exécuter de travaux ni planifier de rendez-vous. Nous partons du principe que ce que vous nous transmettez est exact ; prévenez-nous en cas de changement.

3. À quelles fins

Pour exécuter et suivre nos conventions, pour la gestion des clients et des fournisseurs, pour notre comptabilité, pour satisfaire à nos obligations légales, pour traiter les candidatures et pour vous informer de notre offre.

Pour les courriels commerciaux — une lettre d’information, une invitation — nous demandons votre accord au préalable. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans motif et sans frais.

4. Sur quelle base

Selon le cas : l’exécution du contrat qui nous lie, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime à exercer et à faire connaître nos activités, ou votre consentement.

5. Combien de temps

Pas plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité. Les données des clients, fournisseurs et sous-traitants sont supprimées au plus tard sept ans après la fin du contrat ou du projet, sauf lorsqu’une loi particulière nous impose de les conserver plus longtemps ou en cas de litige en cours.

Les candidatures sont conservées jusqu’à deux ans après le dernier échange, sauf si vous demandez leur suppression plus tôt.

6. À qui nous les transmettons

À nos collaborateurs et préposés, dans la mesure où ils en ont besoin. À des tiers qui travaillent pour nous — comptable, prestataire informatique, assureur, banque, huissier ou avocat lorsque c’est nécessaire. Ils sont tenus contractuellement à la confidentialité et ne peuvent utiliser ces données que pour la mission concernée.

Vos données peuvent être transmises en cas de réorganisation ou de cession de nos activités, ou lorsqu’une décision judiciaire ou une obligation légale nous y contraint. Nous mettrons tout en œuvre pour vous en informer au préalable.

Nous ne vendons pas vos données et ne les mettons pas à disposition d’agences de marketing direct.

7. Ce qui se passe sur ce site

### Cookies et statistiques

Ce site place par défaut uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement. Lors de votre première visite, nous vous demandons si nous pouvons en outre mesurer anonymement son utilisation, avec Google Analytics. Si vous refusez, ce script n’est pas chargé du tout. Votre choix est conservé six mois et vous pouvez le modifier en bas de chaque page, via Préférences de cookies.

### Formulaires

Ce que vous complétez dans le formulaire de devis ou de contact — nom, société, adresse e-mail, téléphone, votre message et éventuellement un plan ou un métré — nous parvient par courriel et est traité comme une demande ordinaire. Une candidature parvient à notre service du personnel.

### Un rendez-vous en salle d’exposition

Si vous réservez un rendez-vous, vos nom, adresse e-mail, téléphone, adresse et votre référence sont transmis directement à Microsoft Bookings, où se trouve notre agenda. Microsoft agit comme sous-traitant ; les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Union européenne.

### La carte

Sur certaines pages, nous affichons une carte Google Maps. Google peut à cette occasion traiter des données relatives à votre visite, selon sa propre politique de confidentialité.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité, et du droit de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez vous opposer à tout moment et gratuitement au marketing direct.

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet sur ce qui a été traité auparavant.

Adressez-vous à nous par courriel à hello@technicarro-cap.be ou par courrier à notre siège social. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité, afin de ne pas communiquer de données à la mauvaise personne.

9. Sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, la destruction, la falsification, la modification, l’accès non autorisé et la communication erronée à des tiers. Nous ne pouvons être tenus responsables du dommage résultant de l’usage illicite de vos données par un tiers.

10. Questions ou plainte

Une question après lecture ? Contactez Jeanne Delghust, par courriel à hello@technicarro-cap.be ou par courrier à Z.5 Mollem 170, 1730 Asse.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be.